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 沈園，2011年進入山西省大同市社會福利院工作，成為一名社工，現(xiàn)在是該院社工科科長。她兢兢業(yè)業(yè)為福利院的老人、孩子服務。經(jīng)常有人問她，國外留學歸來，學的還是傳媒專業(yè)，為什么會選擇做一名福利院社工？“我上大學時，就經(jīng)常參加公益活動，能夠幫助有需要的人，我很開心。現(xiàn)在成為一名社工，在崗位上發(fā)光發(fā)熱，我覺得很有意義。”沈園說。

“沈科長，赫赫（化名）突然抽搐不止，嘴里還吐出了白沫，怎么辦？”一天凌晨兩點，沈園接到了一個求助電話，打電話的是福利院孤棄兒童赫赫寄養(yǎng)家庭的家長李媽媽。聽到李媽媽焦急的聲音，沈園趕緊安慰她：“不要著急，我馬上帶你們?nèi)メt(yī)院。你先把孩子包好，別著涼，我這就到。”放下電話，沈園一邊趕往李媽媽家，一邊聯(lián)系福利院的醫(yī)務科為孩子進行診斷。隨后，她接上李媽媽和孩子去醫(yī)院就診，赫赫得到了及時的救治。

赫赫情況穩(wěn)定了，沈園沒有馬上離開，她陪著李媽媽在醫(yī)院照顧赫赫�？闯隼顙寢屖�分焦慮，她就仔細詢問。原來，李媽媽的婆婆去世了，原本和她一起照顧孩子的老公回去辦理喪事，因為在疫情期間，辦完事后不能立即回來，還需要隔離一段時間，所以李媽媽單獨照料家中的5名寄養(yǎng)兒童，壓力特別大。了解到這一情況后，沈園格外關注李媽媽一家。她為李媽媽提供了心理疏導服務，經(jīng)常一起聊天，還聯(lián)系其他寄養(yǎng)家庭的家長幫忙，讓李媽媽逐漸擺脫了焦慮。看到李媽媽和孩子們的生活回到了正軌，沈園很是欣慰，“家長和孩子們心情愉快了，我比什么都高興。”

沈園為李媽媽提供的心理疏導服務只是她平時運用專業(yè)方法開展個案幫扶的一個縮影。社工科擔負著寄養(yǎng)家庭家長的教育培訓工作，負責對家長和寄養(yǎng)兒童管理和評估，開展個案服務，還負責組織志愿服務活動等。沈園和同事們深感責任重大，憑著一股拼勁和闖勁，投身兒童福利事業(yè)，探索建立了一整套社工評估、管理、培訓等模式，編撰了《社工工作手冊》，引入了項目化管理方式，規(guī)范了工作流程。

新冠肺炎疫情防控期間，沈園到社區(qū)寄養(yǎng)家庭走訪、宣傳、摸排、測溫、消毒，開展心理疏導等服務。她帶領社工制訂了詳細的防控方案，以便在最短的時間內(nèi)對每一戶家庭、每一名兒童走訪到位；將防疫物資和資源鏈接到人；宣傳講解科學的防疫知識，緩解焦慮情緒。為了讓家長和孩子長期居家不感到無聊，沈園和同事們?yōu)楦骷遗砂l(fā)了教學用具，組建了舞蹈、繪畫、剪紙、面塑等家庭興趣小組，讓家長帶著孩子邊玩邊學。

沈園與同事們致力于通過高效有序、耐心細致的工作，為孤棄兒童構建一個安心家園。“孩子們的每一次微笑，都是我人生中的一枚獎章。讓他們生活得更好，是我的責任，也是我的追求。”沈園說。（鄭 林）