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小小“工作證卡” 內(nèi)有“智慧心
來源:本站 作者:匿名 發(fā)布:2024-02-26 修改:2024-02-26
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去現(xiàn)場調(diào)解,出示這個證后,當(dāng)事人知道我有調(diào)解員資質(zhì),會更信任我。這既是面向當(dāng)事人的調(diào)解資質(zhì)證明,也是內(nèi)部管理的憑證,實現(xiàn)調(diào)解工作‘一卡通’。”調(diào)解員徐戩指著他的智能卡“i調(diào)智慧芯”說,智能卡內(nèi)容可后臺更新,可翻頁,便于當(dāng)事人了解調(diào)解員的相關(guān)信息,增強調(diào)解公信力;同時保留了傳統(tǒng)門禁卡功能,可直接替代傳統(tǒng)工作證,兼容門禁、簽到等業(yè)務(wù)需求。
“在寶安,有糾紛找調(diào)解。”2023年,寶安區(qū)一年調(diào)解糾紛25000多宗,將大量糾紛化解在基層,這背后,是寶安區(qū)800多人的專兼職調(diào)解員隊伍的辛勤付出。依靠群眾、發(fā)動群眾、組織群眾,群眾路線是人民調(diào)解的優(yōu)勢所在、力量所在,但與此同時,調(diào)解員來源廣泛、人員流動性大,也為管理帶來了一定的難度。“以往在管理上有幾個難點,比如調(diào)解員的工作證每年更換一次成本太高;人員調(diào)整后需及時更新工作證,核對人員信息工作較繁瑣,需耗費較多人力。”寶安區(qū)司法局基層科負責(zé)人何雪英說,針對這些管理難題,近年來,寶安區(qū)組織對調(diào)解員進行等級評定考核,并在“i調(diào)解”智慧平臺的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推出“i調(diào)智慧芯”工作證,后臺可隨時更新工作證顯示內(nèi)容,人員調(diào)整或卡遺失后可以在平臺后臺修改、刪除卡上的有效信息,有效解決傳統(tǒng)工作證遺失及人員離職后的回收難題,減少管理隱患。
據(jù)介紹,為推進基層社會治理規(guī)范化、制度化、法治化,寶安區(qū)以新時代“楓橋經(jīng)驗”為基礎(chǔ),創(chuàng)新構(gòu)建“三調(diào)聯(lián)動”非訴糾紛解決機制,形成矛盾糾紛源頭預(yù)防、多方聯(lián)動、分層遞進、多元化解的工作格局。在搭建線下多元糾紛網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,寶安還向科技要人力,高質(zhì)量構(gòu)建線上智慧調(diào)解系統(tǒng)。打造“i調(diào)解”智慧平臺,實現(xiàn)群眾訴求一站式受理、解決。
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