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如果喜歡這種虛擬的獎勵形式，你就非常容易理解一種新型商業(yè)趨勢：游戲化。這一趨勢旨在為各種普通的活動注入視頻游戲的新鮮元素以及快速反饋。

很多企業(yè)都在使用游戲吸引人們購買商品和服務(wù)，而得益于智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這一招的確奏效了。

想買杯咖啡？社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用Foursquare可以通過游戲化的思維為人們提供虛擬徽章，只要你在本地咖啡廳或餐館簽到即可。

想節(jié)約能源？已經(jīng)有75家公共事業(yè)機構(gòu)使用了一家名為Opower的公司提供的服務(wù)。每當(dāng)你降低了能耗，就可以獲得一枚徽章作為獎勵。用戶可以將自己的節(jié)能成績與鄰居和好友進行對比，然后貼在Facebook上。

居住在美國密歇根州大激流市（Grand Rapids）的布雷特•里特爾（Brett Little）就職于一家非營利性質(zhì)的環(huán)境保護組織。里特爾表示：“坦白地講，我不喜歡Facebook上的在線游戲應(yīng)用。但我非常喜歡這種具有獎勵性質(zhì)的節(jié)能游戲。”

當(dāng)然，游戲元素早就滲透到了人們的日常生活之中。比如，父母會授予完成家務(wù)的孩子們金色星章。而商務(wù)旅行者也會因為達到某家航空公司的星級貴賓而歡呼雀躍。

達到嶄新高度

然而，包括智能手機和成本低廉的傳感器在內(nèi)的數(shù)字技術(shù)卻已經(jīng)把生活游戲化的趨勢推到了一個嶄新的高度，尤其是在成年人市場。目前，諸如積分、徽章和排名榜等游戲概念正在成為主流，因此這些游戲概念已經(jīng)在很多領(lǐng)域成為頗具影響力的刺激元素。現(xiàn)在，當(dāng)游戲正在變得越來越現(xiàn)實的時候，現(xiàn)實世界卻正在趨于游戲化。

美國賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院副教授凱文•沃巴赫（Werbach）指出：“目前似乎有一種輕視游戲的趨勢，但我們的研究顯示，游戲確實是可以被應(yīng)用到所有嚴肅內(nèi)容中的強有力工具。”沃巴赫正在教授企業(yè)如何使用游戲元素的課程，并在最近撰寫了一本相關(guān)內(nèi)容的書籍。

游戲的普及在工作場所引發(fā)的共鳴尤其強烈，在這里，游戲已經(jīng)不僅僅是消遣的工具。

出版公司Reed Elsevier的員工就在使用Keas公司開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，鼓勵員工保持健康的生活，讓他們?nèi)�五成群地聚在一起達成心理和生理健身目標(biāo)。Keas設(shè)定的一項挑戰(zhàn)是：隨機保持30秒鐘的笑容。Reed Elsevier會為每一組勝出的員工獎勵200美元的禮品卡。

餐館也都在使用總部位于波士頓的一家名為Objective Logistics的初創(chuàng)企業(yè)提供的服務(wù)，該服務(wù)使用排名榜的方式來評價每位服務(wù)員的表現(xiàn)，并為表現(xiàn)突出的服務(wù)員提供更加優(yōu)厚的待遇和更賺錢的服務(wù)桌位。

游戲模式遭質(zhì)疑

這種發(fā)放獎?wù)潞头e分的游戲模式也遭到了部分人士的懷疑。美國喬治亞理工學(xué)院互動計算專業(yè)教授兼游戲設(shè)計師伊恩•博格斯特（Ian Bogost）表示，游戲元素的頻繁使用不過是營銷人員的宣傳噱頭而已。

博格斯特指出：“這不過是被會議組織者、發(fā)言者和企業(yè)咨詢師創(chuàng)造和炒作的概念而已。其目的就是為他們提供一種短期的成功轟動效應(yīng)。”

游戲化市場咨詢師加布•茲徹爾曼（Gabe Zichermann）卻對此持不同觀點。他表示，為活動增加游戲化元素是一種“順勢療法”，比如，這可以提高兒童的注意力，因為傳統(tǒng)視頻游戲可能已經(jīng)分散了他們對身體健康的關(guān)注度。

改善兒童生活狀態(tài)

茲徹爾曼指出：“從某種程度上說，游戲已經(jīng)使孩子們很難集中注意力去做一些生活中的小事。我們利用游戲概念可以讓他們關(guān)注這些事情。”

凱爾•克羅爾（Kyle Kroll）就是一個典型案例�？肆_爾表示，他在高中畢業(yè)后的生活就非常糟糕，他變得越來越胖、整天呆在家里、每天玩至少6個小時的《魔獸世界》游戲。在通過iPhone接觸到健身游戲應(yīng)用Fitocracy后，克羅爾就開始經(jīng)常到健身房鍛煉身體，他的生活也逐漸好轉(zhuǎn)。在游戲中，一個名叫弗雷德（Fred）的機器人會給參與者頒發(fā)獎勵徽章。

現(xiàn)在，克羅爾已經(jīng)減掉了約75磅的體重。他現(xiàn)在玩視頻游戲的頻率大大降低，但他非常喜歡在健身房里挑戰(zhàn)游戲化的應(yīng)用程序。他指出，這種游戲化的應(yīng)用程序能夠給予他從其他視頻游戲中所能獲得的相同的“積分和升級滿意感”。